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Curso Online de Recepcionista de Hotel
O Curso de Recepcionista de Hotel, é composto por vídeos, apostilas, livros e artigos, ao concluir o curso, caso seja aprovado com nota superior à 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso, o aluno poderá solicitar o Certificado de Conclusão do Curso.
Área de aplicação:
Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, , Etc.
Objetivos do Curso:
Apresentar aos profissionais e estudantes da área conteúdos que auxiliem no desenvolvimento e no entendimento das principais características da Recepcionista de Hotel.
O curso de Recepcionista de Hotel tem o intuito de apresentar aos profissionais e estudantes da área conteúdos que auxiliem no desenvolvimento e no entendimento da temática, tais como: conceito de hotelaria, técnicas de atendimento ao cliente, a postura do recepcionista, boa comunicação, trabalho em equipe, conhecimentos de informática.
Conteúdo Programático:
O QUE É HOTELARIA
CONTEXTO HISTÓRICO DA HOTELARIA
PAPEL DO RECEPCIONISTA DE HOTEL
O QUE OS HOTÉIS PROCURAM
SERVIÇOS NA HOTELARIA
FUNÇÕES NA RECEPÇÃO
A RECEPÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
A POSTURA DO RECEPCIONISTA
BOA COMUNICAÇÃO
TRABALHO EM EQUIPE
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
________________________________________
Carga Horária: 10h a 280h
(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição, dependendo do tempo que o Aluno estudar o curso).
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